メルカリの「専用出品」ってなんだ!?メルカリの謎ルールを徹底解説!

公開日: : 最終更新日:2017/02/13
メルカリ”役立つ”記事, メルカリトラブル ,

二人の女性がにらみ合っている間に「専用」という文字

メルカリを利用していると、ときどき商品のタイトルに「?様専用」とか、「x日まで取り置き」などといった出品ページを見かけることがあると思います。

一般的にメルカリ「専用ページ」と呼ばれていますが、これはいったい何なのでしょうか。今回は「メルカリの専用出品」について、解説していきたいと思います。

—目次—

メルカリ「~様専用」の意味は?購入してもいいの?

「?様専用」「x日まで取り置き」にはどういった意味があるのでしょうか。
筆者が調べてみたところ、次のようなメルカリユーザー独自ルールで成り立っているようです。

基本的に、メルカリに出品されている商品は、だれでも即購入することが可能です。ほしい商品を、スマホを使って簡単、手軽に、安心して購入できるのが、メルカリの特長ですからね。
ところが、メルカリユーザーの中には、「すぐには商品代金を支払えないけど、どうしてもその商品を購入したい」という購入希望者がいます。
そういった商品の購入希望者が、メルカリのコメント機能やTwitterなどの外部SNSを使って出品者と交渉し、お互いの同意のうえで、商品を「購入予約」するケースがあります。

その「購入予約」がされていることを示すのが、商品タイトルの「?様専用」「x日まで取り置き」という文言です。つまり、「?様以外のユーザーは購入しないでください」という意味です。
これは一般的にメルカリ「専用出品」やメルカリ「専用ページ」と呼ばれていて、メルカリユーザーの間では、ほとんど常識のように広まっています。

ちなみに、メルカリのキーワード検索で「様専用」を調べてみてください。
かなり多くの商品が専用出品されていることがわかります。なかには、専用ページを作成してからでないと商品を売らない、という出品者もいるほど。
ここまでくるともう「アウト」なんですが、専用出品をうたってTwitterで購入者を募っているメルカリユーザーもいるようです。

特定のユーザーに専用出品をしているというツイート画像

このような特定のユーザーに限定した専用出品は、メルカリの規約で明確に禁止されています。
———-
第9条 商品の出品
5.特定ユーザーへの販売を意図した出品
ユーザーは、他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図して商品を出品することができません。弊社は、その裁量により、出品の条件その他の状況から、ある商品の出品が他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図するものであるか否かを判断することができ、かかる判断によってユーザーに生じる損害について、一切責任を負わないものとします。(引用:メルカリ利用規約)

———-

つまり、専用出品はメルカリのユーザーどうしで勝手に作られたルールなんです。メルカリの利用規約で明確に禁止されている以上、ユーザーどうしで勝手に取り決められたルールに効力はありません!

では、「すでに専用出品されている商品を購入してもいいか?」ですが、メルカリの利用規約上は、購入しても問題ありません。さらに、メルカリの出品者は、たとえ専用出品であったとしても、購入者の支払いが済んでいる場合、すみやかに商品を発送する義務があります。

それなのに、これが非常に厄介なのですが…

メルカリ内で専用出品がユーザーどうしのトラブルの温床になっているのも事実です。

メルカリ専用出品はトラブルのもと?

Twitterでこのようなメルカリ専用出品に関するツイートを見つけました。

メルカリ専用出品によるトラブルに対する怒りのツイート例

メルカリ専用出品によるトラブルに対する怒りのツイート例

メルカリ専用出品によるトラブルに対する怒りのツイート例

いがみ合っている二人のヤンキーイラストメルカリで専用出品にしてもらっていた商品が他の購入者に「横取り」され、怒りのツイートを投稿した、一部のメルカリユーザーの声です。横取りもなにも、メルカリの利用規約上、専用出品は禁止行為ですし、専用出品の商品を購入することに何ひとつ問題はないんですけどね。

それにしても、ひどい言われようです…。笑
捨て台詞をTwitterに投稿されるくらいならまだましですが、メルカリ専用出品がユーザーどうしのトラブルにつながるケースも報告されているようです。

メルカリ出品者が専用出品を理由に商品を発送しなかった。メルカリ出品者から報復で「悪い」の評価を受け取った。
メルカリ専用出品を希望していた購入者から、誹謗中傷のコメントを送られたことがあります。
筆者も実際にメルカリ「専用出品」を無視して商品を購入したところ、メルカリ出品者が発送を拒んだため、「メルカリの利用規約上、専用出品も発送の拒否も、許されない行為です」と訴えたところ、商品の発送手続きじたいは行われましたが、あとから言われのない誹謗中傷コメントを送ってこられて、とても不快な思いをした経験があります。

メルカリは利用規約上、専用出品を禁止してはいますが、いったん取引が成立してしまえば、「ユーザー間のトラブルはユーザー間で解決してください」というスタンスですので、メルカリで悪い評価がついても取り消してもらえないのが現状です。

なるべくメルカリ専用出品には手を出さないのが無難ですが、もしあなたがメルカリ専用出品されている商品をどうしても購入したいのであれば、コメントを使って出品者に交渉してみるほうがいいでしょう。
「メルカリ専用出品となっていますが、即購入できますか?」とコメントを残せば、もしかしたら先約していた購入者が譲ってくれるかもしれません…。
とはいえ、とても面倒ですけどね。笑

では、なぜこのようなメルカリユーザーどうしの独自ルールが広まるようになったのでしょうか。

メルカリ専用出品が生まれた背景とは?

耳の遠いおじいちゃんのイラスト

メルカリの規約違反である専用出品が横行しているのは、「メルカリがだれでも簡単、手軽に商品を購入できるアプリだから」という理由が考えられます。なぜなら、「簡単・手軽さ」をうたう以上、複雑で厳格な利用規約を設定しづらいからです。
さらには、サービスを開始してから今年で3年で、まだまだユーザー数を増やしたいというメルカリの意図や、メルカリのユーザーじたいが成熟しきっていないという背景があります。

そういった背景があるため、メルカリの利用規約には明確に禁止事項が書かれているにもかかわらず、厳格に取り締まられていない、ペナルティが課されない、といった課題があり、メルカリ専用出品のような独自ルールが生まれてしまう状況になっています。
これまでお伝えしてきたように、専用出品は明確な規約違反ですが、メルカリが厳格に取り締まっていないこともあり、なかば公然のルールのように利用されています。

今後、メルカリ専用出品が改善されるかどうかは、今のところわかっていません。

まとめ

メルカリ専用出品じたい、メルカリの利用規約違反ではありますが、事実上は運営からスルーされているのが現状です。専用出品になっている商品を購入することは、メルカリの利用規約上なにも問題ありませんし、上手く利用すれば便利ではありますが、なるべくトラブルを避けたいのであれば、専用出品されている商品の購入は控えたほうがいいでしょう。

こういったメルカリユーザー独自のルールは、専用出品以外にもしばしば見受けられます。
公式ルールではないため、万が一トラブルになった場合も、運営の判断を待つ前に、ユーザーどうしで解決する努力が求められます。

メルカリがサービスを開始してから3年以上が経ちますが、まだまだ改善の余地があるということですね。
メルカリで気持ちよく購入、出品をするためには、ユーザーどうしの信頼関係が不可欠です。メルカリの規約は守りつつ、独自ルールと上手く付き合いながら、お得に利用していきたいものですね。

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