【メルカリ】 取り置きトラブルを防ぐコツ!キャンセル防止策から断り方まで徹底解説!」

取り置きトラブルを防ぐコツ!キャンセル防止策から断り方まで徹底解説!

メルカリで出品を続ける中で、いつかは遭遇するであろう、購入希望者から「取り置き」のお願い。
ただ最近はメルカリでの取り置きを巡るトラブルも多いため、注意が必要ですね。
 
そこで今回は、メルカリの取り置きトラブルを防ぐコツ徹底解説!
購入者のドタキャン防止策上手な断り方まで、必見情報満載でお届けします。
 
—目次—

  1. メルカリでの取り置きとは?
  2. メルカリの取り置きはトラブル・デメリットが多い!?
  3. メルカリで取り置きは断る?断らない?
  4. 取り置き依頼を受ける前にすること
  5. 取り置きの方法と注意点
  6. まとめ

1.メルカリでの取り置きとは?

メルカリで頻繁にやり取りされている「コメントなしの即購入禁止」「専用ページ」といった独自ルール
実はこれらはメルカリが認めていない「非公式」のルールなのですが、ユーザーの間では定着していることが多いので絶対に知っておいた方がいいですね。
 
今回の「取り置き」もこの独自ルールの1つで、購入者が「商品を購入したいけど今は支払えない」という事情で、支払いを待ってもらうよう依頼すること。
◯◯日まで取り置き出来ませんか?」というコメントが一般的で、取り置きを依頼するユーザーにはこんな事情があるようです。

  • 学生さん
  • ⇒次のお小遣いまで待って欲しい

  • 売上金で支払いたい人
  • ⇒メルカリ内での売上金の入金があるまで待って欲しい

  • クレジットカードを利用しないユーザー
  • ⇒手元にお金がないから給料日まで待って欲しい

  • クレジットカードの利用限度額を超えている人
  • ⇒翌月に限度額がリセットされるまで待って欲しい

しかしこのメルカリでの取り置きは、出品者にとってはデメリットが多い、とっても面倒&やっかいな行為なのです!!

2.メルカリの取り置きはトラブル・デメリットが多い!?

メルカリの取り置きを巡っては以下のようなトラブル多数報告されています!
 

<取り置きのトラブル事例>

  • 購入をキャンセルされた
  • ⇒コメントだけの取り置きのやり取りの場合、「やっぱり買いません」とキャンセルされるケース多発!!更にはコメントすらせずに音信不通になる「コメント逃げ(コメ逃げ)」という超迷惑なユーザーも多い!

  • 支払い期限を過ぎても支払いをしてくれない
  • ⇒クレジットカード払い・コンビニ/ATM払いを選択して購入してもらったが、支払い期限を過ぎても払ってもらえない。更にはまた音信不通になるケースも!

このような結果になった場合、取り置きをしたユーザーを待つ間に別の方が購入してくれた可能性もあったので、売れるチャンスを逃したことになりますよね・・。
しかも再度出品し直す(再出品)の手間もかかりますので、出品者にとっては損ばかり・・。
 
このようにメルカリでの取り置きは、出品者にとってはデメリットばかりですので、基本的に本サイトでは取り置きはお薦めしません。
しかし「どうしても!」とメルカリでの取り置きをお願いされるケースも多いので、対応策はきっちりと押さえておきたいですね。

3.メルカリで取り置きは断る?断らない?

メルカリユーザーの中には、取り置き依頼は問答無用でお断りする方も多いようです。
ただ「購入したい!」と言ってくれる方を拒否するのは申し訳ないし、売れたら嬉しいし・・と悩みますよね。
そこで取り置きを受けるかどうかは、以下の基準で判断することをお薦めします!
 

<取り置きを断った方がいい場合>

  • 人気がある・すぐに売れそうな商品
  • ⇒取り置きを依頼した人以外にも、すぐに買い手が見つかりますのでお断りしましょう!

  • 取り置きの期間が長い場合
  • ⇒長期間取り置きをして待っていたのにキャンセルされたら、その期間売れるチャンスを丸々逃していたことに・・。せめて支払い期限までの数日間程度、長くても1・2週間までと自分できちんと決めておきましょうね。

*上手な断り方*
その都度取り置きをお断りすると面倒ですので、予めメルカリ内のマイページのプロフィール、また商品ページにて「取り置きには対応しておりません」と記載しましょう!
事前に宣言することで、交渉の都度断る手間が省けますのでお薦めですよ。
 

<取り置きを受けた方がいい場合>

  • 長期間売れなかった・売れる見込みがない商品
  • ⇒メルカリで長い期間数か月・もしくは1年以上!?)も全く売れなかった商品に、取り置き依頼が来たら、これは売れる絶好のチャンスなのでぜひ受けましょう!

例えキャンセルになったとしても、売れる機会の損失という事はない(売れないまま)でしょうから、取り置きをして少しでも売れる可能性にかけた方がいいですよね。

4.取り置き依頼を受ける前にすること

トラブルを防ぐために、メルカリで取り置き依頼を受ける前には必ず、「いつ支払いできるのか」「いつまで取り置きして欲しいのか」を確認しましょう。
更によりトラブルの可能性をなくすため、「取り置きを受ける条件を提示する」ことをお薦めします!
取り置き依頼が来た時には、こちらのテンプレートを利用して下さいね。

  • 「〇日までにお支払いがない場合、もしくはご連絡を頂けない場合はキャンセルとみなし、取り置きを解除しますのでご了承下さい」
  • 「万が一他のユーザーの即購入があった場合、メルカリの規約にのっとりその方を優先致しますのでご了承下さい」

これらの条件にOKを出した場合にのみ取り置きの依頼を受ければ安心ですね。
 

5.取り置きの方法と注意点

それでは次に失敗しないメルカリでの取り置きの方法を、お薦め順にご紹介していきます。

<先に購入手続きをしてもらう(支払い留保)>

■メリット

購入手続きを取っているため、キャンセル・コメント逃げの可能性が大幅に減ります!
また商品が売り切れ「SOLD」状態になっているので、専用ページでの対応時のような横取りトラブルになることもありません

■失敗しない支払い留保の方法

  1. 支払い方法をコンビニ/ATM払いにして、購入ボタンを押してもらう
  2. あらかじめ話し合っておいた支払い期限までに支払いを完了してもらう

支払い期限を過ぎても支払ってもらえない場合、まずはコメントにて支払いの催促を。
 
それでも無回答・ダンマリをされたら、出品者の取引画面に「キャンセル」ボタンが表示されますので、キャンセル依頼をしましょう。
(そのユーザーが悪質だと感じた場合、ご自身の判断でメルカリの事務局に通報することもできます。)

<専用ページを作る>

取り置き依頼をしたユーザーのみ購入できるよう、「○○様専用」という商品名・画像で作成した「専用ページ」を作り、取り置き依頼の方の購入を待つ方法です。

■デメリット

取り置きを依頼したユーザーでなくても購入ができてしまうため、メルカリで多発している横取りトラブルが発生する可能性が非常に高い。
また取り置きを頼んだユーザーが結局購入せず、コメント逃げされるトラブルも続出!!
 
メルカリの規約で認められていない非公式のルールのため、あまりお薦めはできません・・。
メルカリでの専用ページトラブルの詳細は、本サイトの「メルカリ専用ページはトラブルの宝庫!?横取り対処法から安全な作り方まで徹底解説!」を必ずご確認下さい!

■失敗しない専用ページの作り方

  1. 商品名を「○○様専用ページ」とし、写真も全く関係ない画像を選んで「〇〇様専用」と大きく記載。
  2. 説明文にも「〇〇様専用」とだけ記載し、誰も興味を持つことがないようにしましょう!

  3. 商品の値段を「999,999円」など超高額にすれば誰も購入しませんので、横取りトラブルを100%防ぐことができます。
  4. もしこれで売れてしまったら超ラッキー!?

そして取り置き依頼者より「支払いできます」とコメントを貰った際に元の値段に戻せばOKです!
 
以上のように、メルカリでの取り置きの方法としては、キャンセル・コメント逃げの可能性が少ない「支払い留保」がお薦め。
ただし実際にどちらの方法を取るかは、取り置き依頼者と予め相談して決めて下さいね。

6.まとめ

最後にメルカリでの取り置きにおける注意点をまとめてみましょう!

  • メルカリでの取り置きは出品者にとってデメリットが多く、キャンセルなどのトラブルが多発!
  • ⇒すぐに売れそうな人気商品の場合は断った方がいいが、今後も売れる見込みのない商品は取り置きを受けてもOK

  • メルカリで取り置き依頼を受ける前には、「いつ支払いできるのか」「いつまで取り置きして欲しいのか」を必ず確認する
  • メルカリでの取り置きの方法は、先にコンビニ/ATM払いにて購入手続きをしてもらう「支払い留保」がお薦め。「専用ページを作成する」方法は、メルカリで多発しているコメント逃げや横取りトラブルも多いので慎重に行う

メルカリでの取り置きではこれらのポイントに注意していきながら、売れる機会を逃さないよう、メルカリで楽しく稼いでいきましょうね。

メルマガ登録

*メールアドレス
*お名前

関連記事

worry

どれだけ待たすの!?いつまでたっても届かない!【東京都/29歳/女性】

初めての購入でトラブル! 商品を出品したり、購入することができるメルカリアプリ。こちらのアプリ

記事を読む

%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%b3%e3%82%bb%e3%83%ab

メルカリで商品のキャンセルはできるの?購入後のキャンセル方法を教えます!

「いつまで経っても商品が発送されない…」「間違って商品を購入してしまった…」 「届いた商品が出品

記事を読む

senyo

メルカリ専用ページはトラブルの宝庫!?横取り対処法から安全な作り方まで徹底解説!

メルカリを利用する中で避けては通れない「専用ページ」。 初めての方は出品者から「専用ペー

記事を読む

MAX85_searchsa20140531_TP_V

メルカリでのリサーチが大事な理由【東京都/27歳/男性】

仕入れって勘じゃだめなの? 私はメルカリで生計を立てているようなヘビーユーザーです。 先日、

記事を読む

169a442287d10c06a4a9c7eaa48bb80f_s

メルカリでのトラブル対処法と意識すべきこと!【高知県/23歳/男性】

私はメルカリでトレーディングカードゲームの転売を主に行っています。毎日30分~1時間はメルカ

記事を読む

aruaru28

メルカリ自動出品ツールが使えない!を解消☆PCでメルカリの複数アカウントを上手に使う、超便利な裏技!

複数アカウントを簡単に切り替え!PCで〇〇を使ってできる、スマホでの手動出品より効率的な出品方法とは

記事を読む

kasegu

メルカリデビューで10万円稼ぐ方法教えます!初心者必見:必ず売れる商品はこれ!

大人気フリマアプリのメルカリ。 雑誌やメディアなどで取り上げられることも多く、皆さんの中

記事を読む

mercarikauru

「メルカリカウル」簡単3ステップで本・CD・DVDが売れる:メルカリにも同時出品!最安値で買う方法まで徹底解説!

2017年に本・CD・DVD専用のメルカリの姉妹アプリ「メルカリカウル」の提供がスタートしました

記事を読む

aruaru21

家にあったAmazonの段ボールが引き起こしたトラブル…【滋賀県/41歳/女性】

無在庫転売じゃないのに! 私が、メルカリの商品発送の際の梱包で気を付けていることは、段ボール

記事を読む

7b606569e2a42b6053059950bfd2ed72_s

「まずい・・・売れた商品が不良品だった!」困ったときの対処法をご紹介!【千葉県/34歳/女性】

こんにちは!メルカリ歴1年の主婦です。 私が実際に体験したトラブルが「売れた商品が相手に届

記事を読む

メルマガ登録

*メールアドレス
*お名前

PAGE TOP ↑