メルカリ恐怖の利用制限!強制退会?売上没収?これをやったらアウト!を徹底解説

メルカリのルール

ネットでのメルカリの口コミで頻繁に見かける「利用制限」という言葉。
「違反行為で強制的に退会させられた」「売上金を没収される」など気になる書き込みもあり、不安になった方も多いのでは?
そこで今回は、メルカリユーザー必見利用制限違反行為について徹底解説!
知らないとメルカリで大変なことになる重要ポイント満載でお届けしますので、必ずチェックして下さいね。
 
—目次—

1.利用制限とは?

メルカリは自宅にある不用品を簡単に出品、販売できるのが最大の魅力。
しかしいくら楽しい・便利だと言っても、守るべきルールというものがありますよね。
 
メルカリには違反行為や出品が禁止されている物などは規約に記されていて、これに違反すると出品した商品ページが突然削除されたり、一時販売停止、更にはより重い「利用制限」というペナルティーが課せられることも・・。
 
メルカリの利用制限では数時間利用停止中という軽いものから、売上金没収、更には永久にメルカリを利用できない!という重いものもありますので要注意ですよ!

2.恐怖のペナルティ内容

それではメルカリで利用制限になるとどんな事が待ち受けているのでしょうか?
メルカリで違反行為をした際に受けるペナルティーはこちらです!

  • 出品や購入ができない
  • 出品中の商品を販売できない
  • いいね!ボタンが押せない
  • コメントも書き込めない

メルカリで買い物も販売もできないなんて、これは厳しい!
利用制限中は取引のほぼ全てが利用制限されるので、全くメルカリを楽しむことができませんよね・・。
(ただし現在出品中の商品ページへのコメントに返信したり、購入手続き済み商品の取引コメントはできます)
 
そしてこれらの利用制限は、違反の重さによって下記のように期間が設定されています。

<利用制限時間>

3時間、12時間、24時間、48時間、72時間、168時間(1週間)、永久利用停止

メルカリ利用制限時間

メルカリで初めての違反や軽い違反の場合、3時間→12時間→24時間のように段階的に利用制限されますので、そこまで心配する必要はないでしょう。
しかしメルカリの違反行為の程度によっては、一発でいきなり強制退会&売上没収されることも!!
 
実際にメルカリの規約第5条「ユーザー登録の取消等」では、事前の通知なしにユーザー登録の取消、サービスのアクセス拒否、ユーザーコンテンツ情報の全部の削除ができること。
また将来に渡ってのメルカリの利用・アクセスの禁止ができる(永久利用停止!)、金銭等の支払いの留保までできる(売上金没収!)旨が記載されています・・・。
 
もちろんこれらは「メルカリの規約なんて見てなかった・・悪気がないのに・・」と知らずにやってしまった場合でも容赦なく適用されますので、メルカリユーザーなら誰にでも起こりうる「本当のコワ~イ話」なんです・・。

3.これをやったらアウト!の違反実例集

それでは一体どんな事をしたらメルカリは利用制限になってしまうのか、メルカリガイドの「ルールとマナー」を元に具体的に見ていきましょう。

<禁止されている出品物>

まずはメルカリで出品を禁止されている物をチェック!
ガイドには大量に記載がありますがますが、特に注意が必要な物をご紹介していきます。

  • 偽ブランド品・違法コピー品・海賊版など
  • これはブランド品を出品する際には要チェックですね。
    例え「シャネル系」「シャネルの正規品でない」「本物か偽物か分からない」と明記しても容赦なくメルカリ事務局に利用制限されることがあります・・。
    よって「疑わしい&自信がない」ブランド品は出品しないように!
    購入した正規店の記載や証明書、シリアルナンバーの画像をアップするなど徹底しましょう。

  • 盗品・武器
  • 18禁・アダルト関連・未クリーニングの中古下着・ブルマ・スクール水着
  • 花火・火薬
  • 生き物・人体・臓器(!!)
  • 著作権・商標権の無断使用
  • (人気キャラクターの絵を描いたハンドメイド品を出品するなど)

  • 転売目的のチケット
  • (アイドルのライブチケットなど)

  • 取り寄せが必要な商品
  • (Amazonからの無在庫転売は絶対に駄目ですよ!)

また以下の物は誰でも出品してしまう可能性が高い、要チェック禁止品です!

  • 福袋
  • これはご存じない方が多いようで利用制限者が多発しています。
    メルカリでは中身が見えない物・写真がない物の出品は禁止されているので絶対に注意して下さい!

  • タバコ・サプリメント
  • (健康に影響を及ぼす恐れがある商品は禁止)

  • 開封済み&賞味期限1週間以内の食品
  • コンタクト
  • オンラインギフト券(Amazonカード・iTunesカード)
  • 商品券・宝くじなどの金券
  • ネットワーク制限がかかっている&残債があるスマホや携帯
  • (これも見落としがちなので注意!)

<メルカリで禁止されている行為>

  • メルカリ以外での取引を持ち掛ける
  • 商品代金の10%が販売手数料として引かれてしまうのを避けるため、「直接代金を振り込んで下さい」や「ご近所さんなので直接やり取りしましょう」など、メルカリを介さない取引は利用制限の対象!

  • 別のメルカリユーザーの写真を借りて出品する
  • コピー禁止です。必ずご自分で撮影した写真をアップして下さいね。

  • メルカリで購入した商品をより高い金額で転売すること
  • 最近の転売ブームで、メルカリにて購入した商品をヤフオク!やAmazon、更にはメルカリ内にて高い金額で出品する事例が増えています。
    雑誌等でも紹介されており実際に行っている人も多いのですが、本来メルカリでは禁止行為
    特にメルカリ内での転売は、元々の出品者から発見・通報され、利用制限になる可能性は大ですよ!
    (サイズが合わなかったなどの事情があればOK)

  • 手元にない商品を予約・取り寄せで販売すること
  • メルカリで注文が入る→Amazonに発注→Amazonより購入者に直接発送される、というAmazon無在庫転売がまさにこれ!
    掲載写真がやたらとプロっぽい写真はほぼ当てはまり、今その数はかなり増えていますね。
    これらの業者(個人)は、何度利用制限を受けてもすぐに新アカウントを作って出品するので、いたちごっこ状態が続いています・・。
    金額も相場よりかなり高いので、購入する際にも絶対に注意して下さいね。

  • 誹謗中傷・脅迫・荒らし行為・わいせつ・出会い目的の書き込み
  • 酷い書き込みは一発退場の可能性が高いので要注意!
    誰もが安心して利用できるために、マナーは守りましょう。

以下はメルカリ利用者なら誰でもやってしまう可能性が高い、要チェック禁止行為です!

  • 商品説明欄に「ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル、3N」という言葉を入れる
  • 商品説明欄に検索用のワードを羅列する
  • これはかなり見かけます!
    なるべく多くの検索に引っかかるために、類似商品やブランド名のワードを羅列するのは禁止行為です。

  • 出品ページのコメント機能にてオークション形式にする
  • 人気商品でまれに見られる行為で、複数のユーザー同士で値段を競わせ、価格を釣り上げていきます。
    特に注目商品では見ているユーザーも多いため、通報される可能性もありますので注意!

  • お互いの商品を値下げして購入し合う
  • 別のメルカリユーザーが購入手続き済みにも関わらず無視する、発送しない
  • 複数のメルカリアカウントの所持
  • 「悪い評価が増えたから新しいアカウントを作ろう!」など軽く考えがちですが、同一人物・電話番号・スマホでの重複登録は利用制限対象です!

メルカリで違反行為

これらの禁止行為は「黙っていれば分からないよね」と軽く考えないように・・。
 
メルカリでは事務局によって、24時間365日出品禁止物のチェック(パトロール)を実施していますし、別のユーザーによる通報も非常に多いようです。
(中には自主パトロールと称して、通報を生き甲斐(?)にしているユーザーもいるとか)
 
しかも一度違反行為をすると一定期間監視されますので、連続で商品削除・利用制限されるケースも多くなっています。

4.利用制限を解除する方法はあるの?

万が一メルカリで利用制限を受けてしまった場合、残念ですが解除することはできません
3時間や12時間などの時間が指定されている間は大人しく待ちましょう。
 
また永久利用停止となった場合の再登録も認められておらず、完全にメルカリを利用できなくなってしまいます。
裏の手段として、新しい電話番号・スマホで別のアカウントで新規登録をする方法もありますが、こちらも「アカウントの重複」というメルカリの違反行為ですのでお薦めできません。
 
悪意のないルール違反による利用制限を受けた時に、メルカリ事務局に詳しい経緯を説明して解除を受けたという口コミもありますが、全て成功するとは限らないのでご注意下さい。

5.まとめ:利用制限を受けないためには?

メルカリで違反行為を行うと商品の販売・購入などの利用制限、更に酷い行為には永久にメルカリを利用できない永久利用停止・売上金没収という非常に重いペナルティーが待ち受けています。
 
ただ余程酷い行為でない限り、たった1度の違反で利用停止&売上金が没収されることはありませんので過度な心配は無用!
ガイドや規約に目を通したり、マナーをしっかりと守るなど、できることをしっかりとやっていけば大丈夫なので安心して下さい。
 
利用制限に注意しつつ、ぜひこれからも楽しく・安全にメルカリを利用していきましょうね!

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