メルカリで値下げ交渉されたらどうする?対応のコツと断り方テンプレート集

公開日: : 最終更新日:2017/06/01
メルカリ”役立つ”記事

大人気フリマアプリのメルカリ。
簡単に不用品を出品してお小遣いをゲットできるので、皆さんの中でも最近利用を始めた方が多いのではないでしょうか?
しかしメルカリでは、値下げ交渉をされる事がとても多く、特に初めの頃は対応の仕方が分からずに慌ててしまいますよね。
そこで今回はメルカリで値下げ交渉をされた時の対応のコツをご紹介!

上手な断り方や注意点などを徹底解説していきますので、ぜひ最後までご覧下さい。

—目次—

値下げ交渉されないようにするには?

値下げ交渉はメルカリならではの楽しさの1つですが、出品する側としてはできれば値下げせずに売りたいですよね。
また「忙しいから対応する暇がない/いちいち断るために無駄な時間を使いたくない!」という方にもお薦めできる、メルカリで最初から値下げ交渉を受け付けない方法をご紹介します!
それはズバリ、メルカリプロフィールや商品説明文に、初めから値下げ交渉不可と記載することです。
例えば以下のような一文を記載してみましょう。

プロフィール用

  • 他の購入者様との不公平を防ぐために、お値段の交渉は全てお断りしております。
  • 利益を抑えて出品していますので、値下げ交渉には対応できませんのでご了承下さい。

商品説明文用

  • 相場の最安値で出品しておりますので、値下げ交渉に応じることができません。
  • 送料込みの限界価格で出品していますので、これ以上の値下げはできません。

もちろんメルカリプロフィールを一切読まずにコメントする方もいるでしょうが、一言書いているだけで交渉される確率はグンと減りますよ!
また値下げ交渉に関しては、メルカリでの購入は早い者勝ちという事を踏まえ、
値下げ交渉をしている間に、他の方が通常価格で購入された場合はそちらが優先されます。
と一言開催していればトラブルを防ぐことができますね。

値下げ交渉は全て断った方がいいの?

「絶対に値下げには応じたくない!」というケース以外では、メルカリで値下げを受け付けることで商品の回転率が良くなり、売り上げが上がることもあります。
実際に出品者でも、値下げを見越して1・2割程高めに出品するという方はメルカリでは非常に多いようです。

私もその一人で、「この商品は値下げしてでも早く誰かに買ってもらいたい」、逆に「この商品は自信あり!少し高く出品して交渉OKにし、注目を集めよう!」という場合に「値下げ交渉も受け付けますので、ぜひコメント下さい!」と説明文に書いています。
(タイトル文の最初に書いて目立たせることもあります)
するとすぐにコメントが来て売れるケースが多いので、時にはこういったメルカリならではの裏ワザもぜひチャレンジしてみて下さいね。

断るタイミングと注意点は?

次に値下げ交渉に応じるタイミングを考えてみましょう。

出品直後は様子見で

メルカリに出品直後に値下げ交渉をされた場合、すぐにその値段に応じずに様子をみた方がいいでしょう。
もしその価格が適正であったなら、値下げせずとも必ず買い手が付きますので、コメントに返事をするのは時間を置いてから。
もし2時間ほど待っても購入されない場合に、「コメントありがとうございました!」と交渉を開始しましょう。
もしくは第4章で紹介する「出品した直後なので、今のところそこまでの値下げは考えておりません」のコメントを返信するのもお薦めです。

同じ商品を複数出品している時は注意!

メルカリでハンドメイド品など同じ商品を複数出品している方は、1つ値下げをした事で他の商品も値下げを要求される可能性が出てきます。
購入者が過去の売り切れ商品のコメントを見てしまい、「あの時は値下げしたのに不公平!」というトラブルになっては大変・・。
こういう場合は前章でご紹介しました「他の購入者様との不公平を防ぐために、お値段の交渉は全てお断りしております。」の一文を記載すれば安心ですね。

シチュエーション別断り方、応じ方テンプレート集

これからはシチュエーション別に使えるコメントをご用意しましたので、ぜひメルカリでの値下げ交渉対応がはじめの内はコピーしてご利用下さい!
忘れてはいけないのは、常に丁寧にコメントすること。
メルカリの取引で場数を踏めばご自分で上手に対応できるようになりますので、どうぞ自信を持って下さいね。

出品した直後の場合

今のところ値引きには応じないことをハッキリと伝えましょう。

○○様
お問合せありがとうございます。
申し訳ありませんが、こちらの商品は出品したばかりですので、今のところそこまでの値引きは考えておりません

○○様
コメントありがとうございます。
こちらの商品は先ほど出品したばかりですので、申し訳ありませんが、しばらくこの金額で様子を見たいと思っています。

想定外・非常識な値引きを要求された場合

非常識な金額の値引きを要求された場合

非常識な金額の値引きを要求された場合は、ハッキリとお断りを!

○○様
お問合せありがとうございます。申し訳ありませんが、そこまでの大幅な値下げは考えておりません

想定よりもほんの少し安い価格を提示された場合

想定よりもほんの少し安い価格を提示された時は、若干応じる姿勢を見せて、その方に購入を勧めてみましょう。

○○様
コメントありがとうございます。申し訳ありませんが、そこまでの大幅な値下げは考えておりません。▲▲円まででしたら対応できますが、いかがでしょうか?
宜しければ専用ページをご用意しますので、ぜひご検討下さい。

相場の最安値・もしくは限界価格で出品している場合

この場合もハッキリと値下げお断りと伝えましょう。

○○様
お問合せありがとうございます。
申し訳ありませんが、こちらの商品は最安値で出品しておりますので、値下げは対応しておりません

○○様
申し訳ありませんが、こちらの商品は送料が▲▲円かかり、限界の価格で出品しているため、これ以上の値下げは対応できません。」
送料を具体的に伝えると、相手も絶対に「値下げして」とは言えなくなるのでお薦めですよ。

金額を提示されずに、値下げ可能かだけ聞かれた場合

具体的な値引き額を提示せずに、「値引きできますか?」とだけ聞かれる場合もよくあるケース。
この場合もシチュエーション毎に対応を変えましょう。

出品した直後

○○様
お問合せありがとうございます。
申し訳ありませんが、こちらの商品は出品したばかりですので、今のところ値引きは考えておりません。

そろそろ値引きしても売りたい、と思っている場合

○○様
お問合せありがとうございます。
○○様より即決頂ける金額をご提示して頂けると有難いのですが、いかがでしょうか?
ただし金額によってはご希望に添えない可能性もございますので予めご了承ください。

とにかく早く売りたい!この金額で決めて欲しい!という場合

○○様
お問合せありがとうございます。
送料込みで▲▲円はいかがでしょうか?
もし宜しければ専用ページをご用意致しますので、ご検討宜しくお願い致します。

相手は購入の意思があって問い合わせしているので、売れるチャンスを逃さないように、上手に話をまとめて購入してもらいたいですね。
ただし送料と10%の販売手数料を踏まえて、あなたがマイナスにならないよう注意して下さいね・・。

値下げ交渉がまとまらなかった場合

以下のお礼のコメントすることで良い印象を与え、のちにその方に購入してもらえる可能性も出ますのでお薦めです。

○○様のご希望には添えませんが、ご検討頂き感謝しています!またぜひとも宜しくお願い致します。

まとめ

最後にメルカリの値下げ交渉への対応のポイントをまとめます。

  • 値下げ交渉はメルカリではよくある事!分かっていれば慌てずに済みますね。
  • 全て値下げ不可にすると商品の回転が悪くなる。多少の値下げをしてもいい価格で出品、値下げOKにして購買意欲を誘おう!
  • メルカリへの出品直後の値下げはもったいないので、様子見をした後で交渉に乗ろう。
  • 想定外や非常識な値下げはきっぱりと断ってOK!
  • 交渉相手は購入する意思がある方なので、誠実に対応してぜひ購入してもらおう!
  • 早く売りたい場合は値下げ交渉に乗って、売れるチャンスを逃さないようにしよう!
  • 送料や手数料を含めて、あなたがマイナスにならないように注意しよう。

本記事を参考にすれば、メルカリの値下げ交渉への対応が初めての方でも上手に対応できるようになりますよ。
ぜひ自信を持って、丁寧・誠実を心がけてメルカリ出品を楽しみましょうね!

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