どれだけ待たすの!?いつまでたっても届かない!【東京都/29歳/女性】

メルカリで購入した商品が全然届かない!

初めての購入でトラブル!

商品を出品したり、購入することができるメルカリアプリ。こちらのアプリ非常に便利で素晴らしいアプリだとは思いますがトラブルもかなり多いようです。
 
私の場合は、基本的に出品する側で利用していました。商品を出品した際にトラブルが起こったことは一度もなかったので、購入してみようかなと思ったのが始まりでした。

大丈夫なの!?

私が初めて購入してみたのが化粧品です。いつもは出品者側なので購入者が不安なお取り引きにならないよう、こまめな連絡を心掛けていました。
 
購入した際も、取り引きメッセージを送りましたが「連絡なし」です。少し不安に思っていたところ、3日目に購入ありがとうございますといったお礼のメッセージがきました。
ここで安心していましたが、商品の発送通知がなかなかこないのです。
購入してから1週間が過ぎた頃、ようやく発送通知が来ました。
 
この頃から私には出品者に対する不信感しかありませんでした。でも商品は発送されたみたいだし、気長に待とうと。
待てど暮らせど、また1週間経っても商品が届きません。
 
この時すでに購入手続きを完了させてから二週間も経過しています。
さすがに不安に思い、出品者に問い合わせをしましたが、また2日ほど返事が返ってきませんでした。
 
普段出品者側の私からすると、この行為はあり得ません
仕事などの都合でなかなかメルカリを開く時間がなかったとしても、その日の内にはメッセージを返します。このアプリでは信頼が何よりも大切になるからです。
 
また、2日後にやっと返ってきたメッセージの内容としては、発送は完了しているからもう少し待てば届くと思うといったものでした。
もう、我慢の限界で運営側に私が問い合わせをしました。
 
すると、何時間か後に取り引きがキャンセルになったという通知がきました。
返金もしてもらえたので事務局側の対応には満足していますが、出品者側には不満しかありませんでした。結果3週間近く取り引きに時間がかかり、欲しかった商品を購入できなかったのです。
 

購入は、もう懲りました。

この時私が不信に思ったのは、本当は商品を発送していなかったのではないか、ということです。もちろん、配達の段階で何かトラブルがあった事も考えられますが、実際の真実は分かりません。
しかし、ここまで購入者に対して適当な対応するのであれば、出品するべきではないと私は思います。
 
これらの事から、私は購入することを諦めました
出品側としてだけ、アプリを使うことにしました。出品者も購入者も、ネットでのやり取りだけになるので相手への思いやりと信頼が大切になります。
常識を持った人が増えてくれればいいなと思っています。

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