メルカリでのトラブルを避けるためには?【福井県/37歳/女性】

公開日: : 最終更新日:2016/12/14
メルカリトラブル

私はメルカリを利用し始めて約1年経ちますが、未だトラブルに遭遇したことはありません。利用に関して言えば、出品のみ行っているので、購入したことはありません。
これまで出品した商品の中には高いものではウエディングドレス、こんなものまで売れるのかと思ったものは、結婚式で使ったフラワーシャワーの造花の花びらです。これまで15品程度出品し、全品完売しています。今回は私がメルカリでのトラブルを避けるために気を付けていることを紹介させて頂きます。

細かいことまで気を使う

まず、トラブルに遭遇しない大前提としては、商品情報を事細かに記載することです。どれくらい使用しているものなのかということが気になる方が多いように感じましたので、いつ、どれくらいの期間使用したものなのかは明確に記載するようにしています。

また、色の特徴や、機能の説明なども写真では分かりにくい部分も丁寧に説明するようにしています。そして、購入前には面倒でもコメントをもらうようにし、事前に疑問がないかどうかを確認した上で購入頂いています。

この結果、これまで大きなトラブルはありません。コメントの返信もなるべく早めに対応するために、私のこだわりとしては、出品は一度に出品する商品は一品と決めています。こうすることでコメントもすぐに返信できますし、煩わしさがありません。丁寧に対応していくと、評価もあがるので、次の商品が売れやすくなると思います。一品ずつだと逆に面倒と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、一品だいたい1週間以内に売れてしまうので、自分の時間に余裕があるときに出品し、売れたら次の商品を出品するというスタイルで行っています。この方法で出品していますが、私自身は効率よく出品できていると感じています。

しっかりとコミュニ―ケーションを取る

よく聞くトラブルの1つとしては、商品が届かないということが聞かれるので、発送方法にはらくらくメルカリ便を利用しています。発送する商品の発送の際にはメルカリから自動的に購入者に発送されたことが伝えられるメッセージが届くようになっていますが、こちら側からも発送した旨、購入してくれてありがとうというようなメッセージをお送りするようにしています。

また到着後にも、購入頂いたことへのお礼と不都合がなかったかどうかを確認するようなメッセージをお送りしています。丁寧に返してくださる購入者さんもいますが、一言で返してくれる方もいます。いずれにしても返信頂くことで、取引に関して金額面や、品物の状態などお互いの考えに相違ないということを確認するようにしています。こういったことを続けているおかげもあり、特別なトラブルはこれまでありません。

メルマガ登録

*メールアドレス
*お名前

関連記事

Reserve

【メルカリ】 取り置きトラブルを防ぐコツ!キャンセル防止策から断り方まで徹底解説!」

メルカリで出品を続ける中で、いつかは遭遇するであろう、購入希望者から「取り置き」のお願い。 た

記事を読む

59a91c8e4b7c20cb92fedb8083dd5de6_s

トラブルは未然に防げる!!いつでも気持ちよくメルカリで売買するために【宮城県/40歳/女性】

リサイクル店でNGのものでも メルカリを始めたきっかけは、子供が着ている服がどんどんサイズ

記事を読む

ae14e33e2667cc7a3d2de38eb0b596d9_s

メルカリを利用するときに気をつけること!【愛知/32歳/女性】

私はメルカリを始めてもうすぐ2年になります。主に自分が不要になった物を販売するために利用していま

記事を読む

0416f5007c26cbcff3592f3cd822360b_s

[メルカリ商品発送]送ったはずの商品が届かない…?【福井県/55歳/女性】

もう着いている頃…なのに?? メルカリで出品していた服を購入してもらった時のことです。商品を

記事を読む

4dcb531ecc114531d1197f67edde4927_s

ちょっとした商品のホツレがクレームに・・・【東京都/38歳/男性】

一度だけクレームを受けたことがあります スマートフォンで簡単にオークションが利用できる点

記事を読む

7b34b82589222358d6954e816ff03eb4_s

メルカリの取引では取引相手とのこまめなやりとりを!【宮城県/26歳/男性】

送料をサービスしたのに最低評価 連絡を忘れると… はじめまして。私は普段からメルカリを利用さ

記事を読む

92e656ca140bfeccead69bb695a71106_s

[メルカリ発送トラブル]100円の送料不足で悪い評価が・・・【埼玉県/29歳/女性】

新卒の頃購入した物があふれて来たので 今年で29歳になった私。 今はそんなこともなくなっ

記事を読む

17c8172571181a1c6bbe063ab8f78b23_s

メルカリトラブル体験談!【徳島県/40歳/女性】

届いてびっくり“新品”商品 私は主に、好きなブランドのお洋服を買う事をメインにメルカリを利用

記事を読む

aruaru35

「ショック・・・」購入したベルトが壊れていた!!【滋賀県/22歳/女性】

ループが剥がれたレディースベルト… 私が経験したメルカリでのトラブルは、購入した商品が壊れてい

記事を読む

aruaru31

「えっ!?知らないの?」買った商品の使い方を知らない人もいるという事実【宮城県/26歳/女性】

ガスライター販売後に「使えない」とクレーム! これは以前、私がブランド物を出品した時のトラブル

記事を読む

メルマガ登録

*メールアドレス
*お名前

PAGE TOP ↑