[体験談]私がメルカリで商品を購入した時に体験した『2つのトラブル』【神奈川県/27歳/女性】

公開日: : 最終更新日:2016/12/14
メルカリトラブル ,

私は何か欲しい商品があったとき、フリマアプリメルカリをよく使います。他のフリマアプリなどと比べると、欲しい商品が見つかりやすい、取引が簡単にやりやすい、などといった利点があります。通販などで商品が見つからない時はこのメルカリを使っています。ですが、その取引の簡単さ故からなのか、トラブルが多発しているという評判をよく聞きます。私自身実際にトラブルが起こるまでは便利に利用できていたのでどのアプリにもある評判だと考え、あまり気にしていなかったので、実際にトラブルが起きた時には少し驚きました。ここで私がメルカリで商品を購入した時に体験したいくつかのトラブルとその対処法について紹介したいと思います。

待てど暮らせど…

私が体験したトラブルというのは至って単純ですが、とても厄介でした。
まず1つ目は、商品が届かなかったということです。メルカリの発送の仕組みは、購入者側がお金を事務局に振り込んだのが確認されたあと、出品者が発送を行って商品を届ける、というどこのアプリにもある仕組みを使っています。なので、その際に購入者側には発送通知というが届くようになっています。ですが、私にはその発送通知が届かなかったのです。お金は既に振り込んであったので、ただ遅いだけかなとこちらもあまり気にはしていなかったのですが、あまりにも遅いため出品者に取引用のメッセージを送ってみましたが、全く反応がなかったのです。

このようなトラブルが起こった場合、もう商品をキャンセルしてしまうのが手っ取り早いです。出品者側が何らかの悪意を持って、又は故意でなくても何らかの作業をやったつもりになっている可能性があるので、事務局側にキャンセルを申し込みましょう。

偽物だった!!

私が経験したトラブルのもう一つは、ブランド品についてです。これはどこのフリマアプリでもありえることと考えられますが、ブランド品が偽物であったということです。人と人とのやり取りなので、多少の不備や破損などを見落として送ってしまうなどということがあるとは思いますが、偽物というのは完全に悪意を持って行っていると断定して間違いないです。これを未然に防ぐためには、メルカリの商品の表示画面の写真をよく見ることです。どこを見るかというと、タグの部分だったり、シリアルナンバーの部分です。ここを見れば果たしてその商品が本物なのかどうか、ということがわかります。しっかりとした出品者であればその部分をしっかりと公開して商品の信頼を得ています。

私が体験したトラブルのいくつかを紹介しましたが、起こってしまった後の対処、また未然に防ぐための行動を間違えなければ、決して購入者側が損をすることはないでしょう。

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