メルカリトラブル体験談!【徳島県/40歳/女性】

公開日: : 最終更新日:2016/12/16
メルカリトラブル , ,

届いてびっくり“新品”商品

私は主に、好きなブランドのお洋服を買う事をメインにメルカリを利用しています。
これは、メルカリを始めたばかりの頃に実際に私に起こったトラブルです。
メルカリで服を買うのも5,6回目になり、メルカリのシステムややりとりにも慣れて来て、好きなブランドのお洋服が新品でとても安く買えるのが嬉しくて楽しくメルカリを利用していました。
この時も、気になっていたうすいピンクのトップスが安く出品されており、“新品”と書かれていましたのですぐに欲しくなってしまい、値下げ交渉をした後、購入へ進みました。
とても嬉しくてわくわくして商品の到着をまっていたところ、商品が到着しました。
嬉しくて、急いで開けて見ると、あれ?何だか様子がおかしい……。
うすいピンクが明らかに色が薄くなっていて使用感というか洗濯した感じがあり、しかもところどころ汚れや傷が……。
匂いを嗅いでみると洗濯洗剤の匂いもしました。
その上後ろを見てみると、スソの部分が派手にほつれていました。

メルカリ利用者にも,色々な人がいます

こんなことは初めてでびっくりして、不審な点と不良箇所を指摘した上で「新品と書かれていましたが、新品ではありません。返品したいです」というような内容をメッセージに書いて出品者に連絡しました。
すると、とても長文で、すごく怒った文章が返って来ました。
その内容は、「絶対に新品だ」「自分で着て、汚して壊したに違いない」「メルカリ初心者だからルールを分かっていない」とめちゃくちゃな内容でした。
この人、普通じゃない!と思い、相手のこれまでの評価を見てみると“悪い”ばかり!
すべての購入者が同じように、新品ではないものを新品として売っていたとか、ひどい汚れがあったという内容でした。
直接やり取りするのが怖くなってメルカリ事務局に連絡すると、メルカリ事務局の方が出品者と話をつけて下さり、私の支払いはキャンセルとなり、商品はそのまま捨てて下さいとのことでした。
また、その出品者と私とは2度と関われないようにお互いをブロック状態にして下さり、とても安心しました。

トラブルに巻き込まれないための心がけ

この体験をふまえて、このようなトラブルを防止するために、
・必ず購入前に出品者の評価を確認する。
・厄介な相手に当たってしまった時には自分で対処しようとせず、すぐにメルカリ事務局に連絡をする。
・おかしなユーザーを見かけたらすぐにブロックする。
ことをおすすめします!

個人と個人のやり取りなだけに、メルカリでのトラブルはとても気分の悪いものです。
トラブルを未然に防いでいきましょう。

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