「しまった!」メルカリで住所変更忘れのトラブル【熊本県/29歳/女性】

公開日: : 最終更新日:2016/12/14
メルカリで失敗したこと

メルカリを長年利用している私でも失敗することがあります

私はメルカリを利用してすでに数年経っています。主に古着や雑貨、使うことが少なくなってきた小型家電などを販売していますが、商品が売れた際のポイントで、今度は購入者の側に回ることも少なくありません。ポイントは換金することもできますし、メルカリアプリ内で使用することもできるので、とても便利です。でも何年経っても、販売の際も購入の際も、失敗することがあります。

メルカリポイントが溜まっていたので久しぶりに購入

ここ数ヶ月はずっと、私はメルカリ上で商品を販売するばかりで、購入することは一度もありませんでした。それで、ポイントも溜まってきたことですし、前々から欲しいと思っていたローラアシュレイのエプロンが出品されていないかチェックしたところ、何着かあり、そのうちの赤い花柄の、でもローラアシュレイらしいおしとやかな雰囲気の物に目を付けました。出品者のプロフィールや、これまでの顧客とのコメントのやり取りなども幾らか拝見させていただいて、誠実な人柄の方だと思い、少し予算よりは高くついてしまいましたが、二千円で交渉が成立しました。これでも値下げしてもらったのです。発送もスムーズにして下さり、ウキウキ気分で商品到着を待つのみ!と思っていました。

住所変更し忘れてた!

ところが、出品者の方から発送通知が来た時にふと気付いたのですが、もしやと思って確認してみると、私のメルカリ上の登録住所が間違っていました。半年程前に引越したのですが、メルカリでの住所変更をし忘れて、それから一度も商品を購入する機会がなかったので、ずっと忘れたままになっていたのです。

慌てて出品者に連絡をし、出品者もすぐに発送の際に利用したヤマト運輸に電話確認して下さったようなのですが、らくらくメルカリ便はヤマト運輸ではなく、メルカリに問い合わせをしなければならないようで、それにはメールしか手段がなかったので、メルカリからの返答を待つことになりました。

結局のところ、以前の住所に一度出品が届き、でもそこは間違っているので出品者に連絡があり、その時出品者の方が私の今の住所を伝えて下さり、また新たに発送し直しとなる・・という形で商品がグルグルと行ったり来たりした後、無事に私の手元に届く形になりました。

今回のことで、何より出品者に多大の迷惑をかけてしまい、申し訳なく思いました。でも幸い、誠実な方だったので助かりましたが。購入者、いわゆる客の立場であったとしても、きちんと責任を持ってお取引できるよう、今後気を付けたいです。

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