メルカリ体験談！～写真と梱包で大事なこと～【佐賀県/28歳/女性】

正直な写真でクレームを防ぎ、信頼されるお取引を！

私はメルカリを始めて3年程です。といっても上級ユーザーでもなくぼちぼち趣味程度に楽しんでいます。私の体験上、出品するときの写真撮影が重要になります。とはいえクレームに繋がりますので嘘や詐欺写メよりも傷んでいるなら傷んでいる場所の写メを嘘なくアップするようにしています。暗い写メよりも明るい写メ、背景がごちゃごちゃしていない写メになるよう心がけています。

商品を出品して購入して頂いた際は、購入者様としっかり連絡を取り合うようにしています。管理されたアプリを通しているとはいえ、やはり個人同士の取り引きになるので信頼できる取り引きにするためです。

私が売り手の時に商品を購入して頂いてから入金が一向にされないことがありました。連絡もとれず取り引きを白紙にしたことがあります。そんな体験もあり、しっかり連絡を取り合うことを大切にしています。

梱包の工夫点とは？

発送の際の包装は壊れ物であるないに関わらず厳重に包装します。自分が通販などで何かを買ったときの包装用品はなるべく綺麗にとっておき、メルカリ発送の際に使用しています。

例えば服なら和紙のようなものや袋、壊れ物ならプチプチ、その他小さいダンボール箱など全て綺麗に置いておきます。

私がメルカリ発送の際気をつけていることは雨に濡れない包装、破損や痛んだりしない包装、相手が気持ちよく受けとれる包装です。誰でも送料にはお金をあまりかけたくないので簡易になりがちですが、封筒などにそのまま商品を入れるのは不安です。しかし壊れないようにプチプチでぐるぐる巻きにし、包装してみればサイズオーバーで送料が思ったよりもかかってしまったということもありました。

せっかく売れた商品なのに送料でかなりいってしまったら意味がないのでいろいろと工夫が必死です。包装用品も100均などで買うよりも再利用できるものは綺麗にとっておくといいと思います。

包装の際商品にちょっとしたものでもオマケをつけたり、購入のお礼に一言添えたりすると喜んでもらえます。私も購入側の時もありますが、淡々と取り引きするよりも親切丁寧にして頂いた方が気持ちの良い取り引きになります。

オマケや一言が添えられていたときはすごく嬉しいです。包装もしっかり頑丈に届いた時は安心感がありますが、封筒にそのまま商品がぽんっとはいっていたときは不審に思ってしまいました。

そんなことも含め、せっかく購入して頂いた商品なので購入者の手に届いたときに気持ちよく商品を使用してもらえるよう心がけています。